Gestione della clientela in attesa
Il cliente si registra al desk dell'officina per l'intervento: tagliando, controllo, manutenzione.
gli viene consegnato un eliminacode (pager) elettronico numerato che tiene con sé.
Il cliente attende nella sala d'attesa o visita la concessionaria o fa un giro nei pressi dell'officina (portata pager 400 metri), nell'attesa che il suo veicolo sia pronto.
Non appena il veicolo è pronto, l'operatore non deve far altro che digitare il numero corrispondente e chiamare il cliente in attesa.
Il cliente si reca dal concessioanario per il ritiro del suo nuovo veicolo e gli viene consegnato un eliminacode elettronico (pager) numerato che tiene con sé.
Il cliente attende che gli addetti preparino il veicolo, i documenti e tutto il necessario per la messa su strada, nel frattempo può passare il suo tempo nei pressi del concessionario (400 metri di portata).